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数字化赋能+温情服务 打造民生样板 杭州市医疗保障事务受理中心荣获“全国工人先锋号”和“全国五一巾帼标兵岗”称号_蜘蛛资讯网

，实现了从“人找服务”到“服务找人”的服务模式转变。目前，“依保儿”已在全国15个省份上线，发挥了“杭州医保金名片”的示范引领作用。温情服务：打造“有温度”的医保窗口服务窗口是感知民生温度的一线。中心在数智化创新的同时，始终将“热情服务”作为另一条并行不悖的工作主线——工作人员的记录本里，写满了群众的具体诉求与解决轨迹；一年里收到的48封手写感谢信，则是对这份热情最圆满的回应。“小姑娘不仅帮我办好

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发布时间：03:17:00